Nos conditions générales de vente 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE 

1. domaine d'application 

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées et à tous les contrats conclus (ci-après dénommés "commande") via la boutique en ligne de poolTradershop.ch (ci-après dénommée "poolTradershop"). 

  

poolTradershop se réserve le droit de modifier les CGV. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. 

2. offre 

L'offre s'adresse à une clientèle physique domiciliée ou à une clientèle juridique domiciliée en Suisse et dans l'UE. 

  

L'offre est valable tant qu'elle est visible dans la boutique en ligne et/ou que les stocks sont suffisants. Des modifications de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment. Les images présentées dans la boutique en ligne ainsi que toutes les données relatives aux produits sont fournies à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles. 

3. prix 

Les prix s'entendent en francs suisses, hors TVA. taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi. 

4. commande 

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement ou une invitation non contraignante à la clientèle à commander le produit dans la boutique en ligne. 

  

Une commande est considérée comme une offre faite à poolTradershop.ch de conclure un contrat. 

Un montant minimum de commande s'applique par commande. Les valeurs minimales de commande communiquées dans la boutique en ligne ainsi que dans la directive sur les frais de livraison s'appliquent. 

  

Après la transmission de la commande, le client reçoit automatiquement une confirmation de réception qui documente que la commande a été reçue par poolTradershop.ch. 

  

poolTradershop est libre de refuser tout ou partie d'une commande sans avoir à se justifier. Dans ce cas, la clientèle est informée et les éventuels paiements déjà effectués sont remboursés. Toute autre revendication est exclue, notamment l'envoi ultérieur des produits non livrables. Les produits temporairement indisponibles peuvent être réservés en tant que précommande. 

5. variantes de paiement 

Les paiements doivent être effectués en francs suisses ou en euros dans le cas d'un client de l'Union européenne. 

  

Les cartes de crédit et de débit sont acceptées comme moyens de paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués dans la boutique en ligne.Les montants autrement exigibles peuvent être payés sur facture à l'avance. 

  

Le prélèvement est effectué immédiatement. 

  

Un achat sur facture n'est possible que sur paiement anticipé. 

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6. conclusion du contrat 

Un contrat n'est conclu qu'après paiement/avance de la commande. Dès que la commande a été préparée pour l'expédition, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail. 

7. livraison 

Les livraisons à nos clients sont effectuées par des partenaires logistiques. Les coûts et les frais supplémentaires sont communiqués. En règle générale, le prix du transport est indiqué sur la facture finale. 

  

Aucune livraison n'est effectuée les week-ends et les jours fériés officiels nationaux ou cantonaux. 

  

Si le client n'est pas présent au moment de la livraison et n'a pas donné d'instructions particulières, le livreur déposera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Le client doit alors aller chercher la livraison au bureau de poste correspondant. 
Toute commande non retirée dans les délais susmentionnés ne pourra être ni conservée ni remboursée. Le client est seul responsable des commandes retirées en retard et tout droit de réclamation est exclu. 

  

Le client est invité à confirmer son retrait par sa signature. Toute responsabilité pour des dommages subis par la clientèle en cas de perte, de vol, d'abus, etc. en rapport avec le processus d'enlèvement ou le bon d'enlèvement est expressément exclue.

Le client assume la responsabilité des produits livrés, même s'il ne les a pas reçus directement. 

8. frais de livraison 

Les frais de livraison dépendent de la quantité de produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne sont applicables. Les frais de livraison sont mentionnés comme poste supplémentaire dans le panier et sur la facture. 

9. garantie 

poolTradershop peut fournir la garantie au choix en remplaçant partiellement ou totalement le produit par un produit équivalent. 

10. retours 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les retours doivent être convenus au préalable avec poolTradershop.ch (info@pooltradershop.ch). 

11. réclamation pour défaut 

Si des produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, la clientèle doit, sans préjudice de ses droits en matière de défauts, les réclamer immédiatement auprès du livreur et refuser de les accepter. Le client est tenu de se faire remettre un avis de dommage par le livreur. Tous les dommages dus au transport doivent en outre être signalés immédiatement à poolTradershop. 

  

En outre, il incombe au client de contrôler les produits commandés dès leur réception. Pour les éventuels défauts ou divergences par rapport à la commande, le service clientèle de poolTradershop doit être informé par e-mail info@pooltradershop.ch le jour de la livraison. poolTradershop se réserve le droit de demander une preuve du défaut. 

12. transfert des risques 

Le risque est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la personne chargée du transport. Si l'expédition est retardée ou rendue impossible sans que nous en soyons responsables, le risque est transféré à l'acheteur au moment où il est informé que la marchandise est prête à être expédiée. Une prise en charge des frais de transport par pooltradershop.ch, convenue au cas par cas, n'a aucune influence sur le transfert des risques. 

13. limitation de responsabilité 

Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite, sont exclues aussi bien à notre encontre qu'à l'encontre de nos auxiliaires d'exécution ou d'exécution, dans la mesure où il n'y a pas d'acte intentionnel ou de négligence grave. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages consécutifs à l'utilisation des produits. 

14. tribunal applicable et juridiction compétente 

Soleure est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. Le rapport juridique est soumis au droit suisse. 

15. contact / service clientèle 

Pour toute question, veuillez vous adresser au service clientèle de poolTradershop par e-mail info@pooltradershop.ch. 

16. protection des données 

La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes CGV. En acceptant les présentes CGV, vous déclarez également accepter la déclaration de protection des données. 

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