Politica del negozio
Le nostre condizioni generali
CONDIZIONI GENERALI DEL NEGOZIO ONLINE
1 Ambito di applicazione
Le condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") si applicano a tutti gli ordini effettuati e ai contratti stipulati tramite il negozio online di poolTradershop.ch (di seguito denominato "poolTradershop") (di seguito denominato "ordine").
PoolTradershop si riserva il diritto di modificare le CGC. In ogni caso è determinante la versione delle CGC valida al momento dell'ordine, che non può essere modificata unilateralmente per questo ordine.
2. Offerta
L'offerta si rivolge a clienti naturali domiciliati in Svizzera o a clienti legali domiciliati in Svizzera e nell'UE.
L'offerta è valida fino a quando è visibile nel negozio online e/o fino ad esaurimento scorte. I prezzi e le gamme di prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento. Le immagini del negozio online e tutte le informazioni sui prodotti hanno scopo puramente illustrativo e non sono vincolanti.
3. Prezzo
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA esclusa. imposta sul valore aggiunto (IVA). È determinante il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine.
4. ordine
La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante o un invito non vincolante ai clienti a ordinare il prodotto nello shop online.
Un ordine è considerato un'offerta a poolTradershop.ch per la conclusione di un contratto.
Per ogni ordine si applica un valore minimo. Si applicano i valori minimi d'ordine comunicati nel negozio online e la politica dei costi di consegna.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve automaticamente una conferma di ricezione, che documenta l'avvenuta ricezione dell'ordine da parte di poolTradershop.ch.
Il poolTradershop è libero di rifiutare gli ordini in tutto o in parte senza indicarne i motivi. In questo caso, il cliente sarà informato e gli saranno rimborsati i pagamenti già effettuati. Sono esclusi ulteriori reclami; in particolare, i prodotti che non possono essere consegnati non saranno inoltrati. I prodotti temporaneamente non disponibili possono essere prenotati come pre-ordine.
5 Opzioni di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri o in euro nel caso di clienti dell'Unione Europea.
Le carte di credito e le carte di debito sono accettate come mezzi di pagamento. I mezzi di pagamento disponibili sono indicati nel negozio online e gli importi dovuti in altre valute possono essere pagati in anticipo su un conto.
L'importo sarà addebitato immediatamente.
L'acquisto in conto vendita è possibile solo con pagamento anticipato.
6 Conclusione del contratto
Il contratto si conclude solo con il pagamento/anticipo dell'ordine. Non appena l'ordine viene preparato per la spedizione, il cliente riceve una conferma d'ordine via e-mail.
7 Consegna
Le consegne ai nostri clienti vengono effettuate da partner logistici. I costi e le spese aggiuntive saranno comunicati. Di norma, il prezzo del trasporto è indicato nella fattura finale.
Non vengono effettuate consegne nei fine settimana o nei giorni festivi nazionali o cantonali.
Se il cliente non si trova in loco al momento della consegna e non ha dato istruzioni particolari, l'autista lascerà un avviso di ritiro nella cassetta delle lettere. Il cliente dovrà quindi ritirare la consegna presso l'ufficio postale di competenza.
Gli ordini non ritirati entro i termini stabiliti non potranno essere trattenuti o rimborsati. Il cliente è l'unico responsabile per gli ordini ritirati in ritardo ed è escluso qualsiasi diritto in caso di difetti.
I clienti sono pregati di confermare ulteriormente il ritiro con la propria firma. È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per danni subiti dal cliente a causa di perdita, furto, uso improprio, ecc. in relazione al processo di ritiro o alla bolla di ritiro.
Il cliente si assume la responsabilità dei prodotti consegnati, anche se non sono stati ricevuti direttamente dal cliente.
8 Costi di consegna
Le spese di consegna dipendono dalla quantità di prodotti ordinati. Si applicano i costi di consegna comunicati nel negozio online. Le spese di consegna sono indicate come voce aggiuntiva nel carrello e sulla fattura.
9 Garanzia
Il poolTradershop può fornire la garanzia mediante sostituzione parziale o completa con un prodotto equivalente.
10. Restituzione
I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente. I resi devono essere preventivamente concordati con poolTradershop.ch (info@pooltradershop.ch).
11. comunicazione dei difetti
Se i prodotti vengono consegnati con danni evidenti all'imballaggio o al contenuto, il cliente deve presentare immediatamente un reclamo all'agente di consegna e rifiutare l'accettazione, fatti salvi i suoi diritti in materia di difetti. Il cliente è tenuto ad ottenere una conferma del danno dal vettore. Tutti i danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente a poolTradershop.
Inoltre, è responsabilità del cliente controllare i prodotti ordinati immediatamente dopo il ricevimento. In caso di difetti o differenze rispetto all'ordine, il servizio clienti del poolTradershop deve essere informato via e-mail all'indirizzo info@pooltradershop.ch il giorno della consegna. Il poolTradershop si riserva il diritto di richiedere la prova del difetto.
12. Gefahrenübergang
Il rischio passa all'acquirente non appena la spedizione viene consegnata alla persona incaricata del trasporto. Se la spedizione viene ritardata o diventa impossibile per nostra colpa, il rischio passa all'acquirente al momento della notifica della disponibilità alla spedizione. L'assunzione concordata dei costi di trasporto da parte di pooltradershop.ch in singoli casi non influisce sul trasferimento del rischio.
13. limitazione di responsabilità
Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da impossibilità della prestazione, da violazione del contratto, da culpa in contrahendo e da fatto illecito sia nei nostri confronti che nei confronti dei nostri ausiliari, a meno che non si tratti di un'azione intenzionale o gravemente negligente. Non si accetta alcuna responsabilità per danni conseguenti derivanti dall'uso dei prodotti.
14 Foro applicabile e foro competente
Soletta è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale. Il rapporto giuridico è soggetto alla legge svizzera.
15 Contatto / Servizio clienti
In caso di domande, si prega di contattare il servizio clienti di poolTradershop all'indirizzo e-mail info@pooltradershop.ch.
16. Protezione dei dati
L'informativa sulla privacy è parte integrante delle presenti CGC. Accettando le presenti CGC, si accetta anche la dichiarazione sulla protezione dei dati.